Oracle: mankement in producent-klantconnectie Oracle mankement in producent klantconnectie 07 juni 2018 Een derde van de onderzochte producenten zet zogenaamde Industry 4 0 technologieën in die moeten zorgen voor een grotere klantconnectie ...
Oracle neemt machine learning-specialist over neemt machine learning specialist over 18 mei 2018 Softwarebedrijf Oracle heeft DataScience com opgekocht Gebruikers van de cloudservice kunnen door de overname van de startup gebruik gaan ...
Oracle betaalt € 8,4 miljard voor Netsuite betaalt 8 4 miljard voor Netsuite 01 augustus 2016 Softwarebedrijf Oracle neemt NetSuite specialist in cloudgebaseerde bedrijfssoftware over Met de overname is ruim 9 miljard dollar gemoeid De ...
Oracle: ‘Een vast 360-graden klantbeeld bestaat niet’ Een vast 360 graden klantbeeld bestaat niet 24 oktober 2018 Softwareleverancier Oracle kondigt CX Unity aan De nieuwe oplossing kent volgens de aanbieder een unieke benadering om klantdata te ...
NS International optimaliseert klantreis ... 2016 NS International zet Oracle Service Cloud in voor de verdere verbetering van de klantreis Met behulp van het kennismanagementplatform en de chatfunctie van deze oplossing kan de vervoerder ...
Robotica en kunstmatige intelligentie in vizier van eindbeslissers ... 2016 64 van de door Oracle ondervraagde beslissers in de EMEA regio heeft roboticatechnologie geïmplementeerd of is dat van plan te doen Verder werkt 55 met kunstmatige intelligentie of is ...
Technologie zet de (service)toon ... deze maand duidelijk tijdens Oracle Cloud Day Binnenkort merk je niet eens meer of je door een chatbot of een medewerker wordt geholpen Gedurende de dag namen verschillende sprekers de aanwezige ...
‘Humanlike contact is zeer gewenst’ ... van softwarebedrijf Oracle waarvoor in totaal 7 000 consumenten uit zes verschillende landen zijn ondervraagd De ene helft bestond uit millennials 18 34 jaar de andere helft uit oudere ...
Oracle hengelt Big Data specialist Bluekai binnen hengelt Big Data specialist Bluekai binnen 26 februari 2014 Oracle leverancier van customer experience oplossingen neemt Bluekai over Via het bedrijf dat een online datamanagementplatform voor ...
Uber verbetert customer service met process mining ... met Salesforce SAP SAP Ariba Oracle en Microsoft Dynamics 360 de applicaties waar de medewerkers in de contactcenters mee werken Rowlson Iedereen kan in dashboards zien hoe de processen op zijn ...